为了更好的提升中国健康服务网对外形象和员工整体素质,公司于11月10日、12日、13日分别对公司所有员工的礼仪知识和销售知识进行了为期3天的专业培训。目的旨在加强员工的专业知识和服务礼仪,提高员工整体素质,更好的为客户服务。
在这次培训中,公司员工通过理论指导和实际操作,学到了有关礼仪和销售方面的知识。礼仪内容从仪容仪表到待人接物,让员工在学习知识的同时,不断的提升员工个人的人格魅力。销售知识内容从思想上重新认识自我,到专业行为符合工作标准规范,加强了业务人员工作的职业魅力。同时课堂活跃的气氛和生动的案例,让员工们感受到了企业文化的魅力,也凝聚了员工的向心力。
此次公司培训在注重课堂的“笑果”的同时,更关注培训后的效果。培训后,公司的员工从仪表仪容和待人接物上都有了很明显的改善和提升,这样也证明了企业内部培训的重要性,使员工在各种交往场合下更加得体、更加自信、更富有效率,在提升企业的总体形象的同时也为自己的企业创造了更多的利润。
其实,企业培训体系是一个企业内部培训资源的有机结合,是企业对员工实施培训的一个平台。一个有效的培训体系必须要运用各种培训方式和人力资源开发的技术和工具,把零散的培训资源有机的、系统的结合在一起,从而保证培训工作能持续的、有计划的开展下去。这样既能发掘和发展职员个人的独特才能,也可提升生产效率和企业利润、增强企业及个人改善计划的效果、凝聚团队力量,实现企业理想、提升创意及持续创新。而建立企业培训体系,更能帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战
全球金融危机,对于企业来说,即是挑战也是机遇,通过这次金融危机,企业可以更好的审视自身,可以更好的对其进行一次全面的“体检”,更好的从公司内部做起,不断完善我们的企业战略、企业制度、企业运营管理,通过企业内部培训不断提升企业综合实力,培育企业核心竞争力,让我们能够缩短和世界一流企业的距离,真正成为具有竞争力的经济实体。